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CONDITIONS

 

Politique de réservation et Conditions 
d’un séjour

 

Pour réserver de manière ferme votre séjour chez nous, vous verserez un petit acompte de 25% en ligne sur notre site sécurisé ou par virement. Les 75% restants seront payables sur place par chèque, espèces ou Carte bancaire. 




Ce type de réservation vous assure un séjour comprenant la location d’une chambre et d’une salle de bain avec wc privatif à la nuitée, le petit déjeuner, le ménage, la fourniture du linge. Une taxe de séjour de 0,83€ par nuit et par adulte sera ajoutée au solde à régler.

 

  • Check-in & récupération de vos clefs de 16h à 20h & check-out de 9h à 11h

  • En cas d’arrivée tardive et jusqu'à 23h, veuillez nous informer le plus rapidement possible !

  • La chambre doit être libérée à 11h pour son aération/nettoyage/désinfection car les arrivées suivantes sont à 16h. Nous restons souples et en cas de late check out, un montant de 25€/h sera facturé par heure supplémentaire de 11h30 à 13h30. Au-delà, 1 nuit complète sera facturée.

  • Le petit déjeuner est servi au RDC ou le parc entre 8h et 10h.
    

  • Dîner sur réservation 24h à l'avance par mail ou directement sur le site. Service à 20h30.
 Sur devis pour les anniversaires. Il est interdit de pique-niquer dans les chambres, vous pouvez commander un panier pour vos escapades ou un en-cas à déguster dans le parc.

  • Nos amis les animaux ne sont pas acceptés.
    

  • Pour garantir le confort de tous dans notre ocrerie, les chambres et la maison sont des espaces non-fumeurs. 

  • Les mineurs sont sous l’entière responsabilité de leurs parents. Ils seront accompagnés par un adulte dans le parc. Il n'y a pas de TV dans la maison.
    

  • Le Domaine de l'Ocrerie décline toute responsabilité envers les accidents causés par ses utilisateurs qui seront responsables des dommages causés aux tiers, au matériel ou locaux.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du vol de vos objets.

  • En cas de non restitution des peignoirs, linge, clefs… le coût de leur remplacement sera facturé et majoré de 20€ par objet.

 

Politique d'annulation souple et Conditions 
d’un séjour

 

Lors de votre réservation, vous avez versé un acompte de 25% du total de votre séjour, ainsi :


  • Coronavirus & A-valoir : Une réservation de séjour durant la pandémie 1 de la Covid19 et prenant fin le 15/9/20 sera reportée 1 seule fois jusqu'à + 18 mois > voir l'ordonnance du gouvernement Coronavirus-A Valoir :  texte officiel et intégral de l’Ordonnance de report présenté le 25 mars 2020 en Conseil des ministres.

  • Si vous annulez votre séjour de 30 jours à 16 jours avant le début du séjour, celui-ci sera remboursé moins les frais de transaction.

  • Si vous annulez votre séjour de 15 jours à 7 jours avant le début du séjour, il sera reporté dans les 30 jours à partir de la date de réservation.

  • Si vous annulez de 6 jours à 1 jour avant le début du séjour, aucun remboursement d'acompte ne sera effectué.

  • Si vous annulez le jour même, le solde des 75% du montant de la chambre sera exigé. 


  • Si vous annulez votre chambre durant votre séjour après 11h check out time, le tarif de la chambre à la journée sera maintenu.

  • La chambre doit être libérée à 11h pour son aération/nettoyage/désinfection car les arrivées suivantes sont à 16h. Nous restons souples et en cas de dépassement ou late check-out, un montant de 25€/h sera facturé par heure supplémentaire de 11h30 à 13h30. Au-delà, 1 nuit complète sera facturée.

  • En cas d'annulation de notre fait : lorsque, avant le début de votre séjour, nous annulons ce séjour, nous en informons le Client le plus rapidement possible par mail ou téléphone, il sera remboursé des sommes versées ou les dates seront reportées. Nous vous conseillerons par la même occasion d'autres chambres d'hôtes de remplacement à proximité si vous ne pouvez changer de date.