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CONDITIONS

 

Politique de réservation et Conditions 
d’un séjour

 

Pour réserver de manière ferme votre séjour chez nous, vous verserez un petit acompte de 25% en ligne sur notre site sécurisé ou par virement. Les 75% restants seront payables sur place par chèque, espèces ou Carte bancaire. 




Ce type de réservation vous assure un séjour comprenant la location d’une chambre et d’une salle de bain avec wc privatif à la nuitée, le petit déjeuner, le ménage, la fourniture du linge. Une taxe de séjour de 0,83€ par nuit et par adulte sera ajoutée au solde à régler.

 

  • Check-in & récupération de vos clefs de 16h à 20h & check-out de 9h à 11h

  • En cas d’arrivée tardive et jusqu'à 22h, veuillez nous informer le plus rapidement possible !

  • Votre chambre doit être libérée à 11h pour son aération/nettoyage/désinfection car les arrivées suivantes sont à 16h. Nous restons souples mais en cas de late check-out après 11h, un montant de 25€ supplémentaire/chambre sera facturé jusqu'à 13h maximum. 

  • Le petit déjeuner est servi dans les vastes salons du RDC ou le parc entre 8h et 10h.
    

  • Dîner sur réservation 24h à l'avance par mail ou directement sur le site. Service à 20h30.
 Sur devis pour les anniversaires. Il est interdit de pique-niquer dans les chambres, vous pouvez commander un panier pour vos escapades ou un en-cas à déguster dans le parc.

  • Nos amis les animaux ne sont pas acceptés.
    

  • Pour garantir le confort de tous dans notre ocrerie, les chambres et la maison sont des espaces non-fumeurs. 

  • Les mineurs sont sous l’entière responsabilité de leurs parents. Ils seront accompagnés par un adulte dans le parc. Il n'y a pas de TV dans la maison.
    

  • Le Domaine de l'Ocrerie décline toute responsabilité envers les accidents causés par ses utilisateurs qui seront responsables des dommages causés aux tiers, au matériel ou locaux.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du vol de vos objets.

  • En cas de non restitution des peignoirs, linge, clefs… le coût de leur remplacement sera facturé et majoré de 20€ par objet.

Politique d'annulation et Conditions 
d’un séjour

 

Lors de votre réservation, vous verserez un acompte de 25%, ainsi :


En 2021, tout le monde connait les risques liés à la pandémie et ses variants. Nous sommes vaccinés et demandons le pass sanitaire car nous vous servons les petits-déjeuners et éventuellement le diner :

  • Si vous annulez votre séjour de 30 jours à 7 jours avant le début du séjour, nous vous proposons de le reporter dans la limite de 1 an.

  • Si vous annulez votre séjour de 6 jours à 1 jour avant le début du séjour, aucun remboursement d'acompte ne sera effectué.

  • Si vous annulez le jour même, le solde des 75% du montant de la chambre sera exigé car nous aurons peu de chance de relouer la chambre. 


  • Si vous annulez votre chambre durant votre séjour après 11h check out time, le tarif de la chambre à la journée sera maintenu

  • En cas d'annulation de notre fait : lorsque, avant le début de votre séjour, nous annulons ce séjour, nous en informons le Client le plus rapidement possible par mail ou téléphone, il sera remboursé des sommes versées ou les dates seront reportées. Nous vous conseillerons par la même occasion d'autres chambres d'hôtes de remplacement à proximité si vous ne pouvez changer de date.

 

Booking policy and conditions of a stay

 

To firmly book your stay with us, you will pay a small deposit of 25% online on our secure site or by bank transfer. The remaining 75% will be payable on site by check, cash or credit card. This type of reservation ensures a stay including the rental of a room and a bathroom with private toilet per night, breakfast, cleaning, supply of linen. A tourist tax of 0.83 € per night and per adult will be added to the balance to be paid.

 

  • Check-in & collection of your keys from 4 p.m. to 8 p.m. & check-out from 9 a.m. to 11 a.m.

  • In case of late arrival and up to 10 p.m., please let us know as soon as possible!

  • Your room must be vacated at 11 a.m. for its ventilation / cleaning / disinfection because the following arrivals are at 4 p.m. We remain flexible but in the event of a late check-out after 11 a.m., an additional 25 € / room will be charged up to 1 p.m. maximum.

  • Breakfast is served in the large lounges on the ground floor or in the park between 8 am and 10 am.

  • Dinner by reservation 24 hours in advance by email or directly on the site. Service at 8:30 p.m. On estimate for birthdays. It is forbidden to picnic in the rooms, you can order a basket for your getaways or a snack to enjoy in the park.

  • Our animal friends are not accepted.

  • To guarantee the comfort of all in our ocrerie, the rooms and the house are non-smoking areas.

  • Minors are the sole responsibility of their parents. They will be accompanied by an adult in the park. There is no TV in the house.

  • The Domaine de l'Ocrerie declines all responsibility for accidents caused by its users who will be responsible for damage caused to third parties, equipment or premises. We cannot be held responsible for the loss or theft of your items.

  • In the event that bathrobes, linen, keys, etc. are not returned, the cost of replacing them will be invoiced and increased by € 20 per item.

 

Cancellation policy and conditions of stay

When making your reservation, you paid a deposit of 25% as follows :

 

  • If you cancel your stay from 30 days to 7 days before the start of the stay, we suggest that you postpone it within the limit of 1 year.

  • If you cancel your stay 6 days to 1 day before the start of the stay, no deposit refund will be made.

  • If you cancel the same day, the balance of 75% of the amount of the room will be required because we will have little chance of re-renting it!

  • If you cancel your room during your stay after 11am check out time, the daily room rate will be maintained.

  • In the event of cancellation by us : when, before the start of your stay, we cancel this stay, we inform the Customer as quickly as possible by email or telephone, he will be refunded the sums paid or the dates will be postponed. At the same time, we will advise you of other replacement guest houses nearby if you cannot change the date.