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Réservation d’un séjour au Domaine de l'Ocrerie

Conditions applicables à toutes les réservations

Les acomptes de 25% sont fermes et non remboursables et ont pour objet d’assurer à distance votre réservation :

  • d’un séjour en chambre d’hôtes avec salle de bain & wc privatifs à la nuitée avec petit déjeuner, ménage, fourniture du linge de lit et de toilette

  • et sur option de prestations telles que la table d’hôtes, repas livrés, cours de maquillage, fabrication de peinture à l'ocre....

 

Pour garantir la qualité de nos prestations, nous vous remercions de respecter les horaires de check-in ( à partir de 16h) et de check-out (entre 8h et 11h). Une arrivée tardive est possible, mais nous vous remercions de nous en informer le plus tôt possible .

Le petit déjeuner est servi entre 8h et 10h. Un dîner en table d'hôte doit être réservé au minimum 24h à l’avance, par mail ou lors de votre réservation en ligne. Il s’agit d’un menu unique, nous nous efforçons de répondre à vos demandes spécifiques si vous êtes allergique. Il est servi vers 20h.

Nos chambres et la maison sont non-fumeur. Il n'y a pas d'équipement pour les bébés et seule la Suite Nuage un peu à l'écart des autres chambres, peut recevoir des enfants. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Nous vous remercions de votre compréhension.

Seul le paiement en ligne par carte, virement bancaire ou chèque vous permet de réserver votre séjour de manière ferme. Pour tout autre mode de paiement, merci de nous contacter directement par mail.

Le règlement du solde de l’hébergement & les éventuels frais supplémentaires seront à régler au départ par CB, chèque ou espèces.

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, nous nous réservons la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même tarif ou de tarif supérieur. Dans ce dernier cas, aucun supplément n’est dû par le Client.

Nous pouvons être amené à vous mettre en relation avec d’autres prestataires de service (restaurateur, animateur d’ateliers, masseurs…). Le Domaine de l'Ocrerie ne pourra être tenu responsable de l’exécution ou de l’inexécution d’une prestation. 

En cas d’interruption du séjour ou de non-présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

Annulation du fait du Domaine de l'Ocrerie : lorsque, avant le début du séjour, le domaine de l'Ocrerie annule ce séjour, il en informe le Client par mail qui sera remboursé immédiatement et sans pénalité des sommes versées.

Toute réclamation relative à la procédure électronique de réservation peut être adressée par mail 

Booking of a stay at the Domaine de l'Ocrerie Conditions applicable to all bookings : The 25% down payments are firm and non-refundable and are intended to provide remote and electronic booking:  a stay in bed and breakfast with private bathroom & toilets per night with breakfast, cleaning, supply of bed linen and towels  and optional services such as table d'hôtes, meals delivered, make-up classes, making ocher paint... To guarantee the quality of our services, we thank you for respecting the check-in hours (from 16h) and check-out (between 8h and 11h). Late arrival is possible, but we thank you for informing us as soon as possible. Breakfast is served between 8h and 10h. A table d'hôte dinner must be booked at least 24 hours in advance, by email or when you book online. This is a unique menu, we strive to answer your specific requests if you are allergic. It is served around 20h. Our rooms and the house are non-smoking. There is no equipment for babies and only the  Suite a little away from other rooms, can accommodate children. Pets are not allowed. We thank you for your understanding.

Only online payment by card, bank transfer or check allows you to book your stay firmly. For any other payment method, please contact us directly by email. The payment of the balance of the accommodation and any other additional costs will be paid initially by credit card, check or cash. Without the client being able to claim any compensation, we reserve the right to change the room initially reserved by the customer by a room with the same rate or higher rate. In the latter case, no additional charge is due by the Customer. We may have to put you in contact with other service providers (restaurateur, workshop leader, masseurs ...). Domaine de l'Ocrerie can not be held responsible for the performance or non-performance of a service. In case of interruption of the stay by the customer, there will be no refund. Cancellation due to the Domaine de l'Ocrerie: when, before the beginning of the stay, the seller cancels this stay, he informs the Customer by email. The Buyer will be refunded immediately and without penalty the sums paid. Any complaint relating to the electronic procedure of reservation can be sent by mail 

Domaine de l'Ocrerie, Chambres d'Hôtes & Maison d'Arts, 8 rue du 24 Août, 89240 Pourrain. Puisaye, Bourgogne Tel + 33 (0)6 07 35 10 80

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